1. პასუხისმგებლობის ფარგლები
შპს „თეგ ენდ თრექ“ (შემდგომში - „კომპანია“) პასუხისმგებელია მხოლოდ იმ ზიანისთვის, რომელიც გამოწვეულია კომპანიის ბრალეული ქმედებით ან უხეში გაუფრთხილებლობით. კომპანია არ არის პასუხისმგებელი ირიბ, არაპირდაპირ ან შემთხვევით ზიანზე, მათ შორის (მაგრამ არა მხოლოდ):

• მიუღებელ შემოსავალზე ან დაკარგულ მონაცემებზე;

• ზიანზე, რომელიც გამოწვეულია მესამე პირების (მაგალითად, საკურიერო სერვისის ან საგადახდო სისტემის პროვაიდერის) ქმედებით.

2. ვებ-გვერდზე განთავსებული ინფორმაცია
კომპანია მაქსიმალურად ცდილობს, რომ ვებ-გვერდზე განთავსებული ინფორმაცია (პროდუქტის აღწერა, ფოტოები, ფასები) იყოს ზუსტი და განახლებული. თუმცა:

• პროდუქტის ვიზუალი (ფერი, ფორმა) შესაძლოა მინიმალურად განსხვავდებოდეს რეალურისგან მომხმარებლის ეკრანის პარამეტრების გამო.

• ტექნიკური შეცდომის აღმოჩენის შემთხვევაში (მაგ: არასწორად მითითებული ფასი), კომპანია იტოვებს უფლებას გააუქმოს შეკვეთა და დაუბრუნოს მომხმარებელს გადახდილი თანხა.

3. ვებ-გვერდის ფუნქციონირება
კომპანია არ იღებს პასუხისმგებლობას:

• ვებ-გვერდის დროებით შეფერხებაზე ტექნიკური სამუშაოების ან ინტერნეტ-პროვაიდერის ხარვეზის გამო;

• მომხმარებლის მიერ პირადი ანგარიშის/პაროლის მესამე პირისთვის გადაცემით გამოწვეულ ზიანზე.

4. პროდუქტის გამოყენება
პროდუქტის შეძენის შემდეგ, მომხმარებელი თავად არის პასუხისმგებელი მის სწორ ექსპლუატაციაზე. კომპანია არ აგებს პასუხს ზიანზე, რომელიც გამოწვეულია პროდუქტის არასწორი გამოყენებით ან მწარმოებლის ინსტრუქციის დარღვევით.
5. ფორს-მაჟორი
მხარეები თავისუფლდებიან პასუხისმგებლობისგან ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობისთვის, თუ ეს გამოწვეულია ისეთი გადაუჭრელი ძალით, როგორიცაა: სტიქიური უბედურება, ომი, გაფიცვა, სახელმწიფო აკრძალვები ან ეპიდემია.
6. დავების გადაწყვეტა
ყველა დავა და უთანხმოება წყდება მოლაპარაკების გზით. შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში, დავა განიხილება საქართველოს საერთო სასამართლოების მიერ, საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.

1. ზოგადი პირობები
კომპანია "Tagy" უზრუნველყოფს პროდუქტის მიწოდებას საქართველოს მასშტაბით. მიწოდების პროცესი იწყება მხოლოდ მას შემდეგ, რაც:

• მომხმარებელი სრულად შეავსებს სავალდებულო საინფორმაციო ველებს (სახელი, გვარი, ტელეფონი, ელ-ფოსტა, ზუსტი მისამართი).

• მომხმარებელი სრულად დაფარავს პროდუქტისა და ტრანსპორტირების (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) საფასურს.

2. მიწოდების ვადები და ტარიფები

• თბილისი: მიწოდება ხორციელდება შეკვეთის დადასტურებიდან [მიუთითეთ სამუშაო დღეების რაოდენობა, მაგ: 1-2] სამუშაო დღეში.

• რეგიონები: მიწოდება ხორციელდება შეკვეთის დადასტურებიდან [მიუთითეთ სამუშაო დღეების რაოდენობა, მაგ: 3-5] სამუშაო დღეში.

• მიწოდების ზუსტი საფასური აისახება ანგარიშსწორების (Checkout) გვერდზე, პროდუქტის წონისა და დანიშნულების ადგილის მიხედვით.

3. მიწოდების მცდელობა და პროცედურა
ჩვენი მიზანია პროდუქტის უსაფრთხო და დროული მიწოდება:

• პირველი და მეორე მცდელობა: კურიერი დაგიკავშირდებათ მითითებულ ნომერზე პროდუქტის ჩასაბარებლად.

• წარუმატებელი მიწოდება: იმ შემთხვევაში, თუ ორჯერადი მცდელობის შემდეგ პროდუქტი ვერ ჩაბარდა (მომხმარებელთან დაკავშირების შეუძლებლობის ან არასწორი მისამართის გამო), ჩვენი წარმომადგენელი დაგიკავშირდებათ დეტალების დასაზუსტებლად მესამე მცდელობისთვის.

• პროდუქტის ჩაბარება: პროდუქტი მიწოდებულად ითვლება მხოლოდ მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი (ან მისი ნდობით აღჭურვილი პირი) დაადასტურებს ჩაბარებას.

4. მომხმარებლის პასუხისმგებლობა
მომხმარებელი პასუხისმგებელია:

• მიწოდების მისამართისა და საკონტაქტო ნომრის სიზუსტეზე.

• კურიერის მიერ პროდუქტის გადაცემისას ნივთის ვიზუალურ შემოწმებაზე. პროდუქტის აშკარა დაზიანების აღმოჩენის შემთხვევაში (მაგ: დაზიანებული შეფუთვა), მომხმარებელმა დაუყოვნებლივ უნდა აცნობოს კურიერს და დაუკავშირდეს Tagy-ს მხარდაჭერის გუნდს.

5. ფორს-მაჟორი
მიწოდების ვადები შესაძლოა შეიცვალოს გაუთვალისწინებელი გარემოებების გამო (რთული მეტეოროლოგიური პირობები, საგანგებო მდგომარეობა და ა.შ.). ასეთ შემთხვევაში კომპანია მაქსიმალურად შეეცდება მომხმარებლის დროულ ინფორმირებას.
6. კონტაქტი
მიწოდებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვის შემთხვევაში, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ:

• ელ-ფოსტა: hello@tagy.ge

• ​

ზოგადად, გადაზიდვის პოლიტიკა ხშირად მოიცავს შემდეგ საკითხებს: შეკვეთების დამუშავეის ვადებს; გადაზიდვის ხარჯებს; სხვადასხვა შიდა და საერთაშორისო გადაზიდვის გადაწყვეტილებებს; მომსახურების პოტენციურ შეფერხებებს და ბევრ, ბევრ სხვა რამეს.